AJ SOLUTIONS B2B SHOP - Jouw partner in kunststofverwerking

Veel gestelde vragen

Toegang B2B shop

Onze B2B shop is enkel op uitnodiging beschikbaar. Ben je reeds klant? Nemen even contact met ons op en we bezorgen je toegang! 

Onze B2B shop is enkel beschikbaar voor gekende klanten van AJ Solutions. Geen zorgen, vraag vandaag nog jouw toegang aan en ons team verwerkt dit zo snel mogelijk!  

Om het bestelproces te vereenvoudigen en de goederen sneller bij jou te leveren adviseren we jou om toegang te vragen tot onze webshop. Zo kan je zelf je bestelling plaatsen en loopt de orderverwerking aanzienlijk sneller! 

Betalingen

Standaard hanteren wij bij de eerste bestelling een betaling vooruit. Daarna is bestellen op rekening mogelijk. Let op, dit moet geactiveerd worden door ons team. 

Alle getoonde prijzen zijn exclusief NL BTW en gelden bij betaling binnen 30 dagen.  

Op onze shop kan je afrekenen met Bancontact en iDeal. 

Verzenden en retourneren

Wij berekenen verzendkosten op basis van het totaal gewicht van je bestelling. De verzendkosten worden transparant weergegeven in het afrekenproces. 

De meeste bestellingen (pakketten) worden geleverd met onze hoofdvervoerder DPD. U krijgt automatisch een email met een track & trace code gestuurd wanneer de zending bij ons vertrekt.

Indien het product op voorraad is en besteld is voor 13h00 wordt het dezelfde dag nog verzonden.  

U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de bestelde items, dit houdt in dat u zelf de kosten dient te betalen voor het retourneren van uw order.

Is er bijvoorbeeld iets verkeerd geleverd of is er een product beschadigd? Dan halen wij zelf het pakket op en hoeft u uiteraard hiervoor niet te betalen.


Wanneer wij de producten retour hebben ontvangen worden deze eerst beoordeeld. Indien de producten nog in goede staat zijn zullen we over gaan naar crediteren van de geretourneerde producten. 

Klantenportaal

Ja, dat kan zeker! Via mijn account op deze shop kan je de historiek raadplegen van de orders en/of facturen binnen jouw organisatie. 

Heb je nog meer vragen?

Ons team staat u graag te woord en doet al het mogelijke om je aanvraag zo snel mogelijk te verwerken!